Objetivo
Promocionar los destinos turísticos del territorio nacional a través de la asesoría y la entrega de información técnica a los turistas de la Oficina de Información Turística.
Funciones a desarrollar
- Promover y orientar a que el turista prefiera prestadores de servicios turísticos con sello de calidad y que estén registrados en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos. - Difundir y promocionar a través de las Oficinas de Información Turística (OIT) del Mall Zofri, entrega de información acerca de destinos, atractivos, servicios turísticos y complementarios del país, sus regiones y localidades con apoyo de material turístico disponible en sus distintos formatos. - Conocer y difundir las actividades, programas, eventos, páginas institucionales y redes de contacto del Servicio Nacional de Turismo, con el objeto de fomentar la actividad turística y el contacto de la comunidad con el servicio. - Gestionar y preparar las solicitudes de información turística de los usuarios finales de los prestados por SERNATUR y dar respuestas a ellas. - Mantener material e información actualizada de los prestadores de servicios turísticos en Mall Zofri. - Atender de acuerdo a los estándares de calidad de servicio asociada a Norma ISO 9001:2008, a través del Proceso de recepción y respuesta a Solicitudes ciudadanas Ley 19.880. - Registrar la estadística de atención de público, registro de entrega de material promocional a Prestadores de Servicios Turísticos Registrados, entre otros. - Verificar la vigencia de los registros de Sernatur, de modo de entregar información actualizada - Mantener el orden y abastecimiento de material promocional en la Oficinas de Información Turística (OIT) Mall Zofri, control de inventario - Actualización de contenidos de material promocional - Traducción de material promocional al idioma inglés. - Aplicar encuestas de satisfacción usuario. - Apoyar las gestiones administrativos a los informadores turísticos de la Oficina. - Y las tareas relacionadas con su formación que el supervisor(a) indique.
Competencias técnicas/habilidadades
De acuerdo a las funciones a realizar, se requiere un(a) estudiante de carrera técnicas o profesionales, del sector turístico, administrativo o de traducción de idiomas, realizados en una Universidad, Instituto Profesional o centro de educación del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.
Tipo convocatoria
Práctica Técnica o Profesional
Descripción de la Compensación
Se reembolsará movilización de transporte público utilizado por el/la estudiante en práctica los días que desarrolle práctica en terreno o asistencia a la oficina, equivalente al valor del pasaje adulto en horario punta, contra asistencia.
La práctica presencial se realizará en las dependencias del Mall Zofri, comuna de Iquique, o modalidad de teletrabajo según se requiera.
Los días que el/la estudiante en práctica desarrolle labores de teletrabajo no será reembolsado algún tipo de gasto en movilización.
Otra información
Luego de que se seleccione a un/a postulante, se le solicitará enviar la carta de presentación de la institución, en la que especifique que es estudiante regular de la casa de estudios y que cuenta con seguro escolar.
Solo se aceptarán aquellas postulaciones que se realicen en este portal y la fecha de inicio estará condicionada a la coordinación entre el/la seleccionado/a y Sernatur.
Jornada semanal
La cantidad de horas semanales a cumplir por el estudiante será de 44 horas hasta cumplir con lo requerido por la institución de educación del estudiante.
Fecha máxima de inicio
La fecha estimativa máxima para dar inicio a la(s) Práctica Técnica o Profesional es el 26/09/2022.
La fecha real de inicio y de término podrá acordarse con el estudiante de acuerdo a las necesidades del servicio y del estudiante.
Etapas del proceso
Postulación
desde 31/08/2022 a las 00:00 hrs, hasta 14/09/2022 a las 23:59 hrs
Evaluación antecedentes
desde 19/09/2022 a las 00:00 hrs, hasta 23/09/2022 a las 23:59 hrs
Finalización del proceso
desde 26/09/2022 a las 00:00 hrs, hasta 30/09/2022 a las 23:59 hrs
