Objetivo
- Apoyar al Equipo de Soporte de Informática del Servicio Médico Legal, desempeñándose principalmente en soporte de primer nivel, brindando atención a usuarios y colaborando en la operación básica de los sistemas informáticos que se encuentran en desarrollo y en uso institucional, de acuerdo con las directrices y requerimientos que se le indiquen.
Funciones a desarrollar
- Atender requerimientos de usuarios asociados a soporte informático de primer nivel.
- Apoyar la resolución de incidencias básicas relacionadas con sistemas informáticos institucionales.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a requerimientos a través de la mesa de ayuda o mecanismo definido por el área.
- Apoyar pruebas funcionales básicas de sistemas en desarrollo (validación de acceso, flujos simples, carga de información).
- Apoyar en la instalación y configuración básica de equipos y aplicaciones, bajo supervisión.
- Colaborar en la documentación de incidencias, procedimientos y soluciones frecuentes.
- Escalar oportunamente los casos que excedan el nivel de soporte asignado.
- Apoyar actividades operativas del equipo de Soporte de Informática según se le indique.
- Contribuir a la continuidad operativa del soporte informático del SML.
- Disminuir tiempos de atención en requerimientos de primer nivel.
- Adquirir experiencia práctica en soporte TI en un entorno institucional.
Competencias técnicas/habilidadades
- Estudiante de carrera
técnica o profesional del área de Informática, tales como:
- Técnico en Informática
- Técnico en Soporte
Computacional
- Técnico en Redes y
Telecomunicaciones
- Ingeniería en
Informática
- Carreras afines
Tipo convocatoria
Práctica de Educación Superior Técnico Profesional
Descripción de la Compensación
- El pago será mensual y corresponderá a la suma de $150.000 (ciento cincuenta mil pesos), considerando una jornada completa de 44 horas semanales.
En caso de asistir en media jornada, el pago se efectuará de manera proporcional a las horas efectivamente realizadas.
Otra información
- La práctica se desarrollará bajo supervisión
directa, respetando los procedimientos internos del SML.
- El/la estudiante deberá mantener confidencialidad
respecto de la información a la que tenga acceso.
- Se espera disposición para el
aprendizaje, responsabilidad y buen trato con usuarios internos.
- El/la alumno/a deberá cumplir con
los horarios, normas y protocolos institucionales.
Jornada semanal
La cantidad de horas semanales a cumplir por el estudiante será de 44 horas hasta cumplir con lo requerido por la institución de educación del estudiante.
Fecha máxima de inicio
La fecha estimativa máxima para dar inicio a la(s) Práctica de Educación Superior Técnico Profesional es el 16/11/2026.
La fecha real de inicio y de término podrá acordarse con el estudiante de acuerdo a las necesidades del servicio y del estudiante.
Etapas del proceso
Postulación
desde 27/10/2026 a las 00:00 hrs, hasta 10/11/2026 a las 23:59 hrs
Evaluación antecedentes
desde 11/11/2026 a las 00:00 hrs, hasta 12/11/2026 a las 23:59 hrs
Finalización del proceso
desde 13/11/2026 a las 00:00 hrs, hasta 14/11/2026 a las 23:59 hrs
