1. Especialización y/o Capacitación (Deseable):
•Redacción y Documentación Oficial: Formación o cursos en redacción administrativa, confección de memorandos, cartas formales y trámites del sector público/privado.
•Herramientas Ofimáticas: Manejo y uso de herramientas digitales de oficina (procesadores de texto, planillas de cálculo y presentaciones).
•Archivo y Gestión Documental: Nociones o cursos sobre organización, clasificación, registro y resguardo físico y digital de documentos e información institucional.
•Protocolo y Atención al Usuario/Cliente: Formación en técnicas de atención presencial y telefónica, etiqueta de comunicación corporativa y derivación efectiva.
•Procesos Administrativos y Rendición de Cuentas: Conocimientos básicos sobre tramitación de solicitudes de compra, viáticos/cometidos funcionales y apoyo en rendiciones de gastos.
2 Conocimientos Claves:
•Gestión Documental y Flujos de Información: Conocimiento de la estructura y flujo de documentos administrativos (registro de entrada/salida, seguimiento de trámites, memorandos y formularios).
•Uso Avanzado de Herramientas Digitales y Plataformas de Agenda: Dominio de software de oficina (Word, Excel) y herramientas de gestión de agenda digital y videoconferencias/reservas (Google Workspace, Microsoft Outlook, Teams/Zoom).
•Procedimientos Administrativos Básicos: Comprensión de conceptos de apoyo logístico, rendición de cuentas, solicitudes de compras y normativa administrativa o legal básica aplicable.
3. Habilidades:
•Organización y Planificación: Capacidad para estructurar prioridades, gestionar agendas, hacer seguimiento a trámites simultáneos y mantener un archivo ordenado sin perder el control de los detalles.
•Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales: Habilidad para expresarse de manera clara, respetuosa y asertiva, tanto de forma oral (atención telefónica y coordinación) como escrita (redacción formal).
•Proactividad y Orientación al Servicio: Disposición colaborativa para apoyar en diversas tareas logísticas, anticipar necesidades institucionales y resolver contingencias en la organización de actividades.